你是病人留下或离开的原因

让我们不要拐弯抹角:病人可以而且将会因为你而离开你的诊所。对牙医或他们的团队不满是病人寻找新诊所的首要原因。

然而，重要的是要注意:病人想要忠诚并留下。你已经知道，坐在椅子旁的态度是成功的病人参与的最重要的因素;这样病人才会了解你，信任你，并最终选择留下。超过1/3的病人和他们现在的牙医在一起已经超过10年了，这通常是因为牙医。每一个病人，每一个牙医，每一段关系都是不同的，但一个共同的事实是，在你的病人的幸福和你的诊所的整体成功中，你是一个重要的因素。

认为你是病人离开的唯一原因太荒谬了。几乎同样数量的病人会因为牙医而离开诊所，也会因为收费而离开诊所。当然，我们不是建议你为了留住病人而降低收费，但现在是考虑竞争的好时机。将近15%的牙医不知道他们的竞争对手收费多少，但你的病人知道。经营任何一家成功企业(包括牙科诊所)的关键因素是，不要随着风向的变化而改变，而是要了解你所在的行业。理解，跟随和反应的趋势在牙科是如何你可以脱颖而出在你的竞争与忠诚的病人，努力工作的员工和一个成功的实践。

---

相关视频:提供积极的患者体验的步骤

---

一个值得考虑的趋势是:新患者和潜在患者是如何发现你的?我们之前已经讨论过这个问题，但在获取患者方面，口碑仍然是最重要的。病人从家人或朋友那里听说了你，第二天就会在网上搜索你。需要注意的一件重要的事情是，被推荐后的下一步是在网上找到你。这是一个自然的进步，在一个时代的在线评论，动态网站和了解你之前，你的脚在实践。你可以自信地继续依靠口碑来传播关于你的实践的积极信息，但你也必须让自己在网上被搜索。

如前所述，病人想要忠诚。你，你的诊所的位置，预约的灵活性和时间安排，这些在病人决定是否留在诊所时都是最重要的。所以，是时候向前看了——你如何吸引离开其他牙医的病人?这些关于病人为什么离开的见解是你引进新业务的关键营销点。要有远见，有策略地寻找新的病人，最重要的是保持你的执业品牌和你作为一个成功的牙医和企业主的身份。

* 2018年2月至3月，第三方独立研究机构RKI代表口腔健康组织对活跃的、执业的非医院附属牙医和牙科专家进行了10分钟的在线调查。根据《口腔健康》杂志的订阅列表，共有398名牙医参与了这项研究(其中219人完成了调查)。假设加拿大总共有2万名牙医(总共有398名牙医完成)，调查的误差幅度为+/- 4.86,95%置信区间。

由

---

更多数据驱动牙科文章!

---

请关注口腔健康小组脸谱网，Instagram，推特和LinkedIn了解最新的新闻，临床文章，实践管理和更多!