2019年5月2日
通过口腔健康
让我们不要拐弯抹角:病人可以而且将会因为你而离开你的诊所。对牙医或他们的团队不满是病人寻找新诊所的首要原因。
然而,重要的是要注意:病人想要忠诚并留下。你已经知道,坐在椅子旁的态度是成功的病人参与的最重要的因素;这样病人才会了解你,信任你,并最终选择留下。超过1/3的病人和他们现在的牙医在一起已经超过10年了,这通常是因为牙医。每一个病人,每一个牙医,每一段关系都是不同的,但一个共同的事实是,在你的病人的幸福和你的诊所的整体成功中,你是一个重要的因素。
认为你是病人离开的唯一原因太荒谬了。几乎同样数量的病人会因为牙医而离开诊所,也会因为收费而离开诊所。当然,我们不是建议你为了留住病人而降低收费,但现在是考虑竞争的好时机。将近15%的牙医不知道他们的竞争对手收费多少,但你的病人知道。经营任何一家成功企业(包括牙科诊所)的关键因素是,不要随着风向的变化而改变,而是要了解你所在的行业。理解,跟随和反应的趋势在牙科是如何你可以脱颖而出在你的竞争与忠诚的病人,努力工作的员工和一个成功的实践。
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一个值得考虑的趋势是:新患者和潜在患者是如何发现你的?我们之前已经讨论过这个问题,但在获取患者方面,口碑仍然是最重要的。病人从家人或朋友那里听说了你,第二天就会在网上搜索你。需要注意的一件重要的事情是,被推荐后的下一步是在网上找到你。这是一个自然的进步,在一个时代的在线评论,动态网站和了解你之前,你的脚在实践。你可以自信地继续依靠口碑来传播关于你的实践的积极信息,但你也必须让自己在网上被搜索。
如前所述,病人想要忠诚。你,你的诊所的位置,预约的灵活性和时间安排,这些在病人决定是否留在诊所时都是最重要的。所以,是时候向前看了——你如何吸引离开其他牙医的病人?这些关于病人为什么离开的见解是你引进新业务的关键营销点。要有远见,有策略地寻找新的病人,最重要的是保持你的执业品牌和你作为一个成功的牙医和企业主的身份。
由
牙医可以提供适当的建议和建议口腔治疗,所以每年至少看两次牙医,特别是如果你有牙龈炎或经常龋齿的历史。您将获得以下好处:
你的牙医会对健康的牙齿进行全面检查,以确保问题得到妥善处理。
尽早清除结石和寻找蛀牙,因为蛀牙会让口腔深处充满导致口腔异味的细菌,所以在症状变得更危险、引起疼痛或问题之前就得到了治疗。
提供优质的服务真的很重要,现在牙科患者有很多选择,所以保持你的服务竞争力很重要!
令人印象深刻的!谢谢分享。